インターネットが繋がらない！原因と解決方法を徹底解説【2025年最新版】

2025年1月1日

インターネットが突然繋がらなくなった経験はありませんか？

本記事では、インターネット接続トラブルの主な原因と、その解決方法を詳しく解説します。
初心者の方でも簡単に試せる対処法から、上級者向けの技術的な解決策まで、幅広くカバーしています。

おすすめの光回線(シェア)

スクロールできます

1位
フレッツ光

当サイト限定キャンペーン実施中！【フレッツ光】

2位
ドコモ光

3位
ソフトバンク光

4位
auひかり

5位
NURO光

インターネットが繋がらない原因を簡単診断

インターネット接続の問題は、様々な要因が絡み合って発生することがあります。
まずは以下のチェックリストで、問題の原因を特定しましょう。

Wi-Fi接続の状態
ケーブルの接続状況
モデムやルーターの動作状態
プロバイダーのサービス状況
デバイス側の設定

今すぐできる簡単な対処方法5ステップ

1.機器の再起動

まずは最も基本的な対処方法として、使用している機器の再起動を行いましょう。これだけで解決することも多いです。

2.ケーブルの確認

LANケーブルやコンセントの接続を確認します。緩みや断線がないかチェックしましょう。

3.Wi-Fi設定の確認

Wi-Fi接続の場合、正しいネットワークに接続されているか、パスワードは合っているかを確認します。

4.電波強度のチェック

Wi-Fiルーターとデバイスの距離が遠すぎると、接続が不安定になることがあります。

5.セキュリティソフトの確認

セキュリティソフトが通信をブロックしている可能性もあります。

機器別のトラブルシューティング詳細ガイド

スマートフォンの場合
・機内モードのオン/オフ
・Wi-Fi設定のリセット
・ネットワーク設定の初期化
・OSのアップデート確認

パソコンの場合
・TCP/IP設定の確認
・ネットワークアダプターのリセット
・システムの更新確認
・ドライバーの更新

Wi-Fiルーターの場合
・電源の確認
・ファームウェアの更新
・設定の初期化
・チャンネルの変更

プロバイダー関連の確認事項

プロバイダー側の問題である可能性も考慮に入れる必要があります。

サービス障害の有無
メンテナンス情報
契約状況の確認
サポート窓口への連絡方法

上級者向けトラブルシューティング

より技術的な解決方法を試したい場合は、以下の手順も効果的です。

1.コマンドプロンプトでの診断

ipconfig/release
ipconfig/renew
ipconfig/flushdns

2.DNS設定の変更

・GoogleDNS(8.8.8.8)
・CloudflareDNS(1.1.1.1)
への変更を試みる

3.MTU値の最適化

ネットワークの最適化のため、MTU値の調整を行う

インターネット回線の種類別対処法

光回線の場合
・ONU（回線終端装置）の確認
・光ケーブルの確認
・プロバイダー設定の確認

モバイル回線の場合
・電波状況の確認
・APN設定の確認
・データ通信量の確認

ケーブルテレビ回線の場合
・ケーブルモデムの状態確認
・分配器の確認
・建物配線の確認

よくある質問と解答

Q1:インターネットが遅い場合の対処法は？
A1:以下の手順を試してみてください。
・不要なアプリの終了
・キャッシュのクリア
・バックグラウンド更新の停止
・Wi-Fiチャンネルの変更

Q2:セキュリティは大丈夫？
A2:接続問題を解決する際も、以下のセキュリティ対策を忘れずに。
・最新のセキュリティアップデート
・強力なパスワードの使用
・不正アクセスの監視

専門家に相談すべき状況

以下のような場合は、専門家への相談をお勧めします。

物理的な損傷が疑われる場合
設定変更で解決しない場合
繰り返し同じ問題が発生する場合
セキュリティ上の懸念がある場合

快適なインターネット環境を維持するために

インターネット接続の問題は、適切な診断と対処により、多くの場合で解決可能です。本記事で紹介した方法を順番に試していくことで、多くの接続トラブルを解決できるはずです。

継続的な問題がある場合は、以下の予防措置も検討してください。
・定期的な機器のメンテナンス
・ファームウェアの更新
・バックアップ回線の確保
・セキュリティ対策の強化

インターネットが突然繋がらなくなると、日常生活や仕事に大きな支障をきたします。この記事では、インターネット接続の問題を解決するための原因と対処法を詳しく解説します。これらの手順を踏むことで、迅速に問題を特定し、再びスムーズなネット環境を取り戻すことができるでしょう。

インターネットが繋がらない主な原因

インターネット接続の問題は、以下のようなさまざまな要因によって引き起こされることがあります。

1.ハードウェアの問題

・ルーターやモデムの不具合:これらの機器が正常に動作していないと、インターネット接続が途切れることがあります。

・ケーブルの断線や接触不良:物理的な接続が確立されていないと、ネットワークにアクセスできません。

2.ソフトウェアの問題

・ネットワーク設定の誤り:設定ミスや変更により、接続が遮断されることがあります。

・ドライバーの不具合:ネットワークアダプターのドライバーが古い、または破損していると、接続に問題が生じます。

3.プロバイダー側の問題

・サービスの一時停止:プロバイダーのメンテナンスや障害により、接続が一時的に利用できなくなることがあります。

・回線の混雑:特定の時間帯にユーザーが集中すると、速度低下や接続不良が発生することがあります。

4.ウイルスやマルウェアの影響

悪意のあるソフトウェアがシステムに侵入すると、ネットワーク接続を妨害することがあります。

インターネット接続問題の一般的な対処法

以下の手順を試すことで、多くのインターネット接続問題を解決できる可能性があります。

1.機器の再起動

・ルーターやモデムの電源を切る:電源ボタンを押してオフにし、約30秒待ってから再度オンにします。

・コンピューターやスマートフォンの再起動:デバイス自体の問題を解決するために、再起動を試みてください。

2.接続の確認

・ケーブルのチェック:すべてのケーブルが正しく接続されているか、断線がないか確認します。

・Wi-Fi設定の確認:正しいネットワークに接続されているか、パスワードが正しいかを確認します。

3.ネットワーク設定のリセット

・IPアドレスの再取得:コマンドプロンプトでipconfig/releaseとipconfig/rene</h3>を実行して、IPアドレスを再取得します。

・ネットワーク設定の初期化:設定メニューからネットワーク設定をリセットすることで、問題が解決することがあります。

4.ドライバーの更新

・ネットワークアダプターのドライバーを最新のものに更新:デバイスマネージャーからドライバーを更新することで、接続問題が解決することがあります。

5.ウイルススキャンの実施

・最新のウイルス対策ソフトでシステムをスキャン:マルウェアの影響を排除するために、定期的なスキャンを行いましょう。

6.プロバイダーへの問い合わせ

・サービス状況の確認:プロバイダーの公式サイトやサポートセンターで、障害情報やメンテナンス情報を確認します。

・サポートへの連絡:問題が解決しない場合は、プロバイダーのサポートに連絡して詳細を確認しましょう。

7.DNS設定の確認と変更

・DNSサーバーの設定を確認:自動取得になっているか、手動で設定されている場合は正しい情報が入力されているか確認します。

・パブリックDNSの利用:GooglePublicDNS（8.8.8.8や8.8.4.4）などの信頼性の高いDNSサーバーに設定を変更してみてください。

8.ファイアウォールやセキュリティソフトの設定確認

・ファイアウォールの設定を確認:必要な通信がブロックされていないか、設定を見直します。

・セキュリティソフトの影響を確認:一時的に無効化して、接続状況が改善するか確認します。
ただし、無効化する際はセキュリティリスクに注意してください。

9.他のデバイスでの接続確認

・別のデバイスで同じネットワークに接続:他のデバイスでもネットワークに接続できない場合、問題がネットワーク全体にある可能性があります。

複数のデバイスで接続を試みることで、特定のデバイスに問題があるのか、ネットワーク自体に問題があるのかを切り分けることができます。

10.プロバイダーの変更を検討

サービスの安定性を評価:現在利用しているプロバイダーのサービス品質が安定していない場合、他のプロバイダーへの変更を検討するのも一つの方法です。

評判や口コミを確認:新しいプロバイダーを選ぶ際には、利用者の評判や口コミを参考にすると良いでしょう。

インターネットが繋がらない状況を防ぐための予防策

インターネット接続の問題を未然に防ぐためには、以下のような予防策を実施することが重要です。

1.定期的な機器のメンテナンス

ファームウェアの更新:ルーターやモデムのファームウェアを最新のものに保つことで、安定性が向上します。

ケーブルの交換:長期間使用しているケーブルは劣化することがあります。定期的に状態を確認し、必要に応じて交換しましょう。

2.セキュリティ対策の強化

ウイルス対策ソフトの導入:最新のセキュリティソフトを使用して、マルウェアやウイルスからデバイスを守りましょう。

強力なパスワード設定:Wi-Fiネットワークに強力なパスワードを設定し、不正アクセスを防ぎます。

3.インターネット利用環境の改善

ルーターの適切な配置:電波干渉を避けるため、ルーターを高い位置や開けた場所に設置します。

適切なプラン選択:利用頻度や用途に合ったインターネットプランを選ぶことで、快適な接続環境を維持できます。

4.障害情報を定期的にチェック

プロバイダーや地域の障害情報を定期的に確認し、突発的な接続不良に備えましょう。多くのプロバイダーは公式サイトやSNSで障害情報を公開しています。

インターネットが繋がらないときの

インターネット接続が突然途切れると不便を感じますが、多くの場合、原因を特定し適切に対処することで問題を解決できます。本記事で紹介した対処法を試し、再び快適なネット環境を手に入れてください。

また、接続不良が頻繁に発生する場合は、プロバイダーの変更や新しいルーターの導入を検討することもおすすめです。

なぜインターネットにつながらないのか？考えられる原因を徹底分析
インターネット接続ができない原因は、実に様々です。大きく分けると以下の3つが考えられます。

デバイス側の問題

Wi-Fiの設定ミス
ドライバーの不具合
ウイルス感染
端末の故障

ネットワーク機器側の問題

モデムやルーターの故障
ケーブルの断線
設定の誤り

回線側の問題

プロバイダ側の障害
回線速度の低下
料金未払い

具体的な解決策をステップバイステップで解説！

1.まずは基本的なことを確認しよう
再起動:パソコン、スマートフォン、ルーターなど、全ての機器の電源を一度切り、数分後に再度電源を入れてみましょう。多くの場合、簡単な再起動で問題が解決することがあります。

ケーブルの接続:LANケーブルがしっかりと接続されているか、Wi-Fiルーターとの距離が適切かを確認しましょう。
機内モード:スマートフォンでは、誤って機内モードがオンになっている可能性があります。

2.Wi-Fiの設定を見直そう
SSIDとパスワード:Wi-FiのSSID（ネットワーク名）とパスワードが正しいか確認しましょう。
暗号化方式:暗号化方式がデバイスと合致しているか確認しましょう。
チャンネル:Wi-Fiルーターのチャンネルを変更することで、電波干渉を避けることができます。

3.ドライバーを更新しよう
ネットワークアダプター:ネットワークアダプターのドライバーが最新版か確認し、必要であれば更新しましょう。
メーカーのウェブサイト:ドライバーのダウンロードは、デバイスのメーカーのウェブサイトから行うのが一般的です。

4.ウイルスに感染していないか確認しよう
ウイルス対策ソフト:ウイルス対策ソフトでスキャンを行い、ウイルスに感染していないか確認しましょう。
怪しいサイト:不審なウェブサイトにアクセスしないように注意しましょう。

5.ルーターの設定を見直そう
DHCP:DHCPが有効になっているか確認しましょう。
ファームウェア:ルーターのファームウェアが最新版か確認し、必要であれば更新しましょう。

6.プロバイダに問い合わせよう
障害情報:プロバイダのウェブサイトで、障害情報を確認しましょう。
カスタマーサポート:それでも解決しない場合は、プロバイダのカスタマーサポートに問い合わせましょう。

その他考えられる原因と対処法
ファイアウォール:ファイアウォールがインターネット接続をブロックしている可能性があります。
プロキシサーバー:プロキシサーバーの設定が誤っている可能性があります。
DNSサーバー:DNSサーバーの設定が誤っている可能性があります。